POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité, car le traitement des données personnelles que vous nous fournissez implique que vous êtes conscient et acceptez les conditions qui y sont contenues.
Qui est responsable de la collecte et du traitement des données ?
The Hideaway Madeira- Caminho da Levadinha no. 2, 9370-634 Prazeres, ci-après "The Hideaway Madeira", est l'entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles. Dans le cadre de son activité, The Hideaway Madeira peut faire appel à des entités qu'elle sous-traite pour réaliser les finalités énoncées ici.
Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est une information de toute nature quel que soit son format, y compris le son et l'image, relative à une personne identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable toute personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.
Quelles sont les données personnelles collectées et traitées ?
L'Hideaway Madeira collecte et traite les données personnelles suivantes :
Réservations : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, mode de paiement et détails de la réservation.
Recrutement : nom, adresse électronique et CV
Newsletter : adresse électronique.
En naviguant sur le site web, The Hideaway Madeira peut collecter des informations sur votre ordinateur, notamment l'adresse IP, le système d'exploitation et le navigateur utilisé, à des fins administratives et pour recueillir des informations pour ses annonceurs.
The Hideaway Madeira part du principe que les données ont été fournies par la personne concernée ou que l'utilisateur a donné l'autorisation de le faire et présume qu'elles sont vraies et à jour.
Comment vos données sont-elles collectées ?
Les données personnelles peuvent être collectées par les moyens suivants :
Courriel
Site
Appels téléphoniques
En personne
Les données recueillies sont traitées et stockées sous forme informatisée dans le strict respect de la législation sur la protection des données personnelles, et sont stockées dans une base de données spécifique créée à cet effet par The Hideaway Madeira ou par les entités contractées par The Hideaway Madeira .
Certaines données personnelles collectées sur le site web sont obligatoires et si ces données sont manquantes ou incomplètes, The Hideaway Madeira peut ne pas être en mesure de vous fournir les services ou les informations demandés. Dans chaque cas, The Hideaway Madeira vous informera du caractère obligatoire de la fourniture des données personnelles concernées.
Quelle est la base et quelles sont les finalités du traitement de vos données ?
Conformément aux principes de protection des données, l'Hideaway Madeira ne traite vos données personnelles qu'à des fins spécifiques, avec une base légale pour le faire. The Hideaway Madeira utilise vos données aux fins suivantes, et sur la base des motifs suivants :
Sur la base de l'accord de services que vous avez signé avec nous, nous traiterons vos données aux fins suivantes :
a) Gestion des réservations et des séjours
b) Demandes d'offres de prix, d'informations et de confirmations de réservation
c) Enregistrement des préférences (chambre préférée, mobilité, journaux/magazines, entre autres).
d) Facturation et vérification des moyens de paiement
e) Fourniture d'informations nécessaires à votre séjour dans la maison de location
f) Assistance à la clientèle
Sur la base de votre consentement, nous traiterons vos données aux fins suivantes :
g) Envoi de bulletins d'information (si vous n'êtes pas un client de The Hideaway Madeira).
h) Envoi d'informations commerciales (si vous n'êtes pas un client de The Hideaway Madeira).
Pour remplir des obligations légales, nous traiterons vos données aux fins suivantes :
j) Gestion des plaintes
k) Respecter d'autres obligations légales ou réglementaires
Parce que vous êtes notre client, et que nous nous engageons réellement à vous fournir un meilleur service, nous traiterons vos données aux fins suivantes :
l) Remplir des questionnaires de satisfaction relatifs à votre séjour.
m) Réalisation d'études de marché, d'enquêtes d'évaluation et d'analyses statistiques
n) Calendrier des contacts
Puisque nous sommes en phase précontractuelle, nous traiterons vos données pour les finalités suivantes :
o) Recrutement
Afin d'atteindre les objectifs identifiés ci-dessus, The Hideaway Madeira pourra croiser les données collectées dans le but de les mettre à jour et de les compléter.
Avec qui vos données sont-elles partagées ?
Les données collectées et détenues par The Hideaway Madeira peuvent être transmises, dans le respect du devoir de confidentialité et de la finalité qui a conduit à leur collecte, aux entités suivantes :
Autorités judiciaires ou administratives, dans les cas où cette cession est obligatoire.
Sociétés de recrutement
Les sous-traitants qui traiteront les données pour le compte de The Hideaway Madeira et aux fins déterminées par The Hideaway Madeira .
Quels sont vos droits ?
En vertu du Règlement général sur la protection des données, nous vous garantissons un droit d'accès, de mise à jour, de rectification, de suppression, de transfert et d'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également déposer des plaintes auprès de l'autorité nationale de protection des données.
Nous vous donnons également le droit de vous opposer à l'utilisation des données fournies à des fins de marketing, pour l'envoi de communications informatives ou pour leur inclusion dans des listes ou des services d'information. Si vous ne l'avez pas fait au moment de la collecte des données, vous pouvez envoyer une demande ultérieurement.
Ces droits doivent être exercés à l'adresse électronique suivante : [email protected].
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
La durée de stockage et de conservation des données varie en fonction de la finalité du traitement des informations. En l'absence d'exigence légale spécifique, les données ne sont stockées et conservées que pendant la période minimale nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement, après quoi les données sont supprimées.
Vos données sont-elles traitées en toute sécurité ?
The Hideaway Madeira s'engage à protéger la sécurité de vos données. À cette fin, elle a adopté un certain nombre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles que vous mettez à notre disposition contre la propagation, la perte, l'utilisation abusive, la modification, le traitement ou l'accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
The Hideaway Madeira exige de ses sous-traitants et partenaires qu'ils adoptent des mesures de sécurité équivalentes à celles qu'elle met en œuvre.
Nonobstant les mesures de sécurité de The Hideaway Madeira, l'utilisateur doit prendre des mesures de sécurité supplémentaires, notamment en s'assurant qu'il utilise des équipements renforçant la sécurité correctement configurés et un navigateur doté d'un pare-feu actif, d'un antivirus et d'un antispyware. En outre, vérifiez l'authenticité des sites web que vous visitez sur l'internet et évitez les sites dont la réputation ne vous inspire pas confiance.
Nouvelles et événements
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Transfert de données
En cas de transfert de données vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, The Hideaway Madeira se conforme à la loi, notamment en ce qui concerne l'adéquation du pays de destination à la protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts. Les données personnelles ne sont pas transférées vers des juridictions qui n'offrent pas de garanties de sécurité et de protection.
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Modifications de la politique de confidentialité
The Hideaway Madeira se réserve le droit d'apporter des ajustements ou des modifications à la présente politique de confidentialité à tout moment, et ces modifications seront dûment publiées sur www.hideaway-madeira.pt.
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