POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Leia atentamente esta Política de Privacidade, pois o processamento dos dados pessoais que nos fornece implica que está ciente e aceita as condições aqui contidas.
Quem é responsável pela recolha e tratamento dos dados?
O Hideaway Madeira- Caminho da Levadinha n.º 2, 9370-634 Prazeres doravante 'The Hideaway Madeira', é a entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais. Como parte da sua actividade comercial, o The Hideaway Madeira pode utilizar entidades que subcontrata para realizar os fins aqui expostos.
O que são dados pessoais?
Os dados pessoais são qualquer informação de qualquer natureza, independentemente do seu formato, incluindo som e imagens, relativa a uma pessoa identificada ou identificável. Qualquer pessoa que possa ser identificada directa ou indirectamente, por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psicológica, económica, cultural ou social, é considerada identificável.
Que dados pessoais são recolhidos e tratados?
A Hideaway Madeira recolhe e processa os seguintes dados pessoais:
Reservas: nome, endereço electrónico, número de telefone, morada, método de pagamento e detalhes de reserva
Recrutamento: nome, endereço de e-mail e CV
Boletim informativo: endereço de correio electrónico.
Ao navegar no website, The Hideaway Madeira pode recolher informações sobre o seu computador, incluindo o endereço IP, sistema operativo e browser utilizado, para fins administrativos e para recolher informações para os seus anunciantes.
O Hideaway Madeira assume que os dados foram fornecidos pela pessoa em causa ou que o utilizador deu autorização para o fazer e presume que são verdadeiros e actualizados.
Como são recolhidos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos pelos seguintes meios:
Sítio
Chamadas telefónicas
Pessoalmente
Os dados recolhidos são tratados e armazenados de forma informatizada, no estrito cumprimento da legislação de protecção de dados pessoais, e são armazenados numa base de dados específica criada para o efeito pela The Hideaway Madeira ou pelas entidades contratadas pela The Hideaway Madeira.
Alguns dados pessoais recolhidos no website são obrigatórios e, se estes dados estiverem em falta ou incompletos, The Hideaway Madeira poderá não ser capaz de lhe fornecer os serviços ou informações solicitadas. Em cada caso, The Hideaway Madeira informará o utilizador do carácter obrigatório do fornecimento dos dados pessoais em questão.
Qual é a base e quais são as finalidades do tratamento dos seus dados?
De acordo com os princípios de protecção de dados, The Hideaway Madeira só processará os seus dados pessoais para fins específicos, com uma base legal para o fazer. The Hideaway Madeira utiliza os seus dados para os seguintes fins, e com base nos seguintes fundamentos:
Com base no acordo de serviços que assinou connosco, processaremos os seus dados para os seguintes fins:
a) Gestão de reservas e estadias
b) Pedidos de cotações, informações e confirmações de reservas
c) Gravação de preferências (sala preferida, mobilidade, jornais/ revistas, entre outros)
d) Facturação e controlo dos meios de pagamento
e) Fornecimento de informações necessárias para a sua estadia na casa de aluguer
f) Apoio ao cliente
Com base no seu consentimento, processaremos os seus dados para os seguintes fins:
g) Envio de newsletters (se não for um cliente do The Hideaway Madeira)
h) Envio de informação de marketing (se não for um cliente do The Hideaway Madeira)
Para cumprir as obrigações legais, processaremos os seus dados para os seguintes fins:
j) Gestão de reclamações
k) Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares
Porque é nosso cliente, e uma vez que estamos verdadeiramente empenhados em fornecer-lhe um melhor serviço, processaremos os seus dados para os seguintes fins
l) preenchimento de questionários de satisfação relacionados com a sua estadia
m) Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas
n) Calendário dos contactos
Uma vez que nos encontramos na fase pré-contratual, processaremos os seus dados para os seguintes fins:
o) Recrutamento
Para alcançar os objectivos acima identificados, The Hideaway Madeira pode cruzar os dados recolhidos com o objectivo de actualizar e completar tais dados.
Com quem são os seus dados partilhados?
Os dados recolhidos e na posse da The Hideaway Madeira podem ser transmitidos, com o devido respeito pelo dever de confidencialidade e pela finalidade que levou à sua recolha, às seguintes entidades:
Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cessão seja obrigatória
Empresas de recrutamento
Subempreiteiros que processarão os dados em nome da The Hideaway Madeira e para os fins determinados pela The Hideaway Madeira .
Quais são os seus direitos?
Nos termos do Regulamento Geral de Protecção de Dados, garantimos-lhe o direito de acesso, actualização, rectificação, eliminação, transferência e apagamento dos seus dados pessoais. Pode também apresentar queixas à Autoridade Nacional de Protecção de Dados.
Também lhe damos o direito de se opor à utilização dos dados fornecidos para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou para a sua inclusão em listas ou serviços de informação. Se não o tiver feito quando os dados foram recolhidos, poderá enviar um pedido mais tarde.
Estes direitos devem ser exercidos utilizando o seguinte endereço de correio electrónico: [email protected]
Durante quanto tempo são os seus dados armazenados?
O tempo de armazenamento e preservação dos dados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é processada. Quando não houver nenhuma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas durante o período mínimo necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou posteriormente tratados, após o qual os dados serão apagados.
Os seus dados são tratados de forma segura?
A Hideaway Madeira está empenhada em proteger a segurança dos seus dados. Para o efeito, adoptou uma série de medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que nos disponibiliza contra propagação, perda, utilização indevida, alteração, processamento ou acesso não autorizados, bem como contra qualquer outra forma de processamento ilícito.
A Hideaway Madeira exige que os seus subcontratantes e parceiros adoptem medidas de segurança equivalentes às que realiza.
Não obstante as medidas de segurança da Hideaway Madeira, o utilizador deve tomar medidas de segurança adicionais, tais como assegurar-se de que utiliza equipamento de segurança devidamente configurado e um browser com uma firewall activa, anti-vírus e anti-spyware. Além disso, verifique a autenticidade dos websites que visita na Internet, e evite websites em cuja reputação não confia.
Notícias e eventos
A Hideaway Madeira reconhece que pode comunicar dados dos utilizadores na fusão, aquisição e/ou incorporação dos procedimentos em que está envolvida, e não considera tal comunicação uma transferência de dados para terceiros, nem existe qualquer tipo de processamento subcontratado.
A Hideaway Madeira também pode transmitir dados a terceiros como parte de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que devidamente ordenado por ordem judicial.
Transferência de dados
No caso de transferências de dados para países terceiros fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, a Hideaway Madeira deve cumprir a lei, em particular no que respeita à adequação do país de destino para a protecção de dados pessoais e os requisitos aplicáveis a tais transferências. Os dados pessoais não são transferidos para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e protecção.
A utilização das redes sociais da The Hideaway Madeira pode envolver a transmissão de dados a prestadores de serviços de comunicação social que possam estar sediados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. The Hideaway Madeira não é responsável pelos dados que o utilizador disponibiliza nas redes sociais.
Alterações à Política de Privacidade
A Hideaway Madeira reserva-se o direito de fazer ajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade em qualquer altura, e estas alterações serão devidamente publicitadas em www.hideaway-madeira.pt.
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